(2025年05月03日)

读者邓先生问：

本人准备到南美洲自由行，旅游保险当然缺不了。现在购买旅游保险十分方便，除了找相熟保险顾问帮手，亦可于网上自行购买，甚至银行柜员机购买也可以。

不过旅游保种类繁多，折扣优惠花多眼乱，但价格和折扣不是本人考虑因素，旅游保险是否真正适合自己才是重点。故此，希望知道选择时哪些才是重点考虑之处？

在旅途中不幸产生的医疗费用保障，应是最需要考虑的一点。始终生命及健康比一切重要。除考虑旅游保险所保障的医疗费用上限等以外，还有一些相关的细节也不能忽略。

例如，在当地医院内聘用当地翻译员所产生的费用，是否也包括在医疗费用开支保障范围内呢？无障碍与医疗人员沟通，确保得到最佳及最适当治疗绝对是关键因素。特别在那些非英语的南美洲国家，清楚表达身体哪儿不适及怎样情况，翻译员的协助变得不可缺少。

同时，当旅途中遇到意外身体受伤或突然患上疾病，前往当地医院求诊引起的来回交通费用，会否是保障范围之内呢？这点也非常重要，因为在某些国家，非当地居民的救护车接送服务，收费有可能是非常大的，有了这方面的保障，更为安心。

此外，一些旅游保险的医疗费用保障范围还会包括：因意外受伤或突然患上疾病而导致原本行程中断或被打乱后，重新继续原来行程或与其原来的旅游伙伴会合而招致的必须的额外住宿及交通费用等。若果这一项也是该旅游保险的保障范围的话，绝对是邓先生值得考虑去选购的。

重要紧急支援服务

突发事情的发生，绝对是意料之外，因此一般旅游保险亦会提供24小时全球紧急支援服务。但这支援服务覆盖的范围是甚么呢？一般购买旅游保险之人士甚少注意这一点。其实这是非常重要，特别当旅游地点为一些相对落后及非英语国家，南美洲便是一个典型例子。这些24小时全球紧急支援的种类，绝对值得检视是否足够满足当次旅行之需要。举一些例子给参考，例如：法律转介、安排口译员服务、护照遗失支援、紧急改变路线安排、失物认领、大使馆转介、天气资讯支援、电话医疗建议、安排与当地医生预约、住院安排、授权保正向医院付款、必要时组织紧急医疗运送等。

考虑遗失证件保障

遗失旅游证件牵涉的风险保障，应当是另一个相对重要的考虑因素。若遗失旅游证件导致无法完成已开始的旅程，保险公司会否支付应急现金及其每日限额多少？也是值得留意的。除此之外，因遗失旅游证件，而引起之额外旅游费及住宿费，交通费及住宿费等等，会否是保障范围呢？值得留意。

一般人士虽然会把焦点放在，行程延误多少时会有赔偿，及赔偿金额多少等。但毕竟这些只是身外物，生命、健康及人生安全才是最重要，故此笔者认为邓先生应把选择的重点放在以上提及的内容。

中原理财高级副总裁曾少雄